F.A.Q
🛍️ Informations d’achat
Comment passer une commande sur Taj’in ?
Il vous suffit de sélectionner votre article préféré, de choisir votre taille, puis de l’ajouter au panier. Finalisez ensuite votre commande en suivant les étapes de paiement sécurisées.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les commandes sont traitées rapidement, mais si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, contactez-nous dans les 2 heures suivant l’achat via la page Contactez-nous.
Où sont fabriqués vos produits ?
Toutes nos pièces sont conçues au Maroc, avec un savoir-faire local et des matériaux de qualité.
💳 Informations de paiement
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard) et les paiements en espèces à la livraison.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, toutes les transactions sont protégées par un cryptage SSL pour garantir la sécurité de vos données personnelles et bancaires.
Mon paiement a été refusé, que faire ?
Vérifiez vos informations bancaires ou contactez votre banque. Si le problème persiste, écrivez-nous via la section Contactez-nous.
🚚 Livraison
Combien coûte la livraison ?
La livraison est gratuite partout au Maroc.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées sous 48 h et livrées entre 3 à 6 jours ouvrés selon votre ville.
Livrez-vous à l’international ?
Oui, nous livrons à l’international. Les délais et frais varient selon la destination.
Pour obtenir des informations précises sur les frais et délais d’expédition, veuillez nous contacter directement.
🔁 Retours et échanges
Puis-je retourner ou échanger un article ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un échange ou un retour si l’article n’a pas été porté ni lavé.
👉 Voir notre politique de retour et de remboursement
Comment effectuer un retour ?
Contactez-nous via le formulaire de contact ou par e-mail. Nous vous guiderons sur la procédure de retour.
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Quand vais-je recevoir mon remboursement ?
Dès réception et validation du retour, le remboursement est effectué sous 6 à 12 jours ouvrés.
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👕 Produits & tailles
Les sweats Taj’in taillent-ils grands ?
Oui, nos coupes sont oversize. Si vous préférez une coupe plus ajustée, prenez une taille en dessous de votre taille habituelle.
Les impressions sur les sweats résistent-elles au lavage ?
Absolument. Chaque visuel est imprimé avec des encres haute qualité pour une tenue durable même après plusieurs lavages.
Vous avez une question ?
Besoin d’aide ou d’une précision sur votre commande ? C'est avec plaisir que nous sommes toujours disponible pour vous aider.
Contactez-nous via le bouton ci-dessous, nous faisons notre maximum pour vous répondre rapidement.
